Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Lumi Lip

No Lumi Lip, a proteção dos seus dados e a sua privacidade são prioridades. Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao visitar www.lumilip.com.br e ao realizar compras em nossa loja.

1. Quem é o Controlador

Lumi Lip
– CNPJ: 39.794.850/0001-45
– Canal de Privacidade:

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados Pessoais Informados por Você

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal) e endereço de entrega.

  • Pedidos: itens comprados, forma de pagamento, histórico de compras e eventuais comentários ou avaliações.

2.2. Dados de Navegação

  • Acesso ao site: endereço IP, horário de acesso, páginas visualizadas e tempo de permanência.

  • Cookies e tecnologias similares: identificadores, preferências de exibição e itens adicionados ao carrinho.

3. Para que Usamos Seus Dados

  1. Processar pedidos, faturamento e entrega.

  2. Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais.

  3. Atendimento ao cliente, trocas e devoluções.

  4. Envio de comunicações (newsletter, promoções), mediante seu consentimento prévio.

  5. Análise de uso do site para melhorias contínuas.

  6. Segurança e prevenção a fraudes em transações.

4. Bases Legais do Tratamento

  • Execução de contrato: processamento de pedidos e entregas.

  • Obrigação legal: emissão de notas fiscais.

  • Consentimento: envio de e-mails de marketing e newsletters.

  • Legítimo interesse: aprimoramento da loja e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações com:

  • Meios de pagamento e operadoras logísticas (Correios, transportadoras).

  • Plataformas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel) de forma anonimizada.

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Manter você logado e seu carrinho salvo.

  • Lembrar preferências de idioma e região.

  • Mensurar e aprimorar o desempenho do site.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades essenciais.

7. Segurança e Armazenamento

  • Todos os dados são transmitidos via SSL e armazenados em servidores seguros.

  • Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou destruição de informações.

8. Retenção de Dados

  • Dados de nota fiscal: mantidos conforme legislação (até 5 anos).

  • Dados de navegação: enquanto forem necessários às finalidades informadas ou até revogação do seu consentimento.

  • Cadastros inativos: podem ser excluídos após 2 anos de inatividade.

9. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  • Confirmar se tratamos seus dados.

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Revogar consentimento para comunicações de marketing.

  • Portabilidade de seus dados para outro serviço.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para atendimento@lip.com ou via WhatsApp no +55 (17) 98171-8590.

10. Atualizações desta Política

Podemos revisar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização será sempre exibida no rodapé desta página. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.